FAQ: Häufig gestellte Fragen rund um den Urlaub

Wann findet der Check-in statt?

Ihr Zimmer steht ab 14:00 Uhr für Sie bereit. Wenn Sie früher anreisen, können Sie gerne Ihr Gepäck an der Rezeption hinterlegen.

Wo kann ich mein Auto parken?

Unser kostenloser Parkplatz befindet sich direkt vor unserem Hotel.

Gibt es eine E-Ladestation?

Ja. Gerne können Sie Ihr E-Auto bei uns für 0,50 Cent pro Kilowatt Stunde aufladen.

Wann ist der Check-out?

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen. Im Anschluss sind Sie herzlich eingeladen, unseren Wellnessbereich noch bis 19:00 Uhr zu genießen.

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Ihr vierbeiniges Familienmitglied ist bei uns herzlich willkommen! Wir möchten darauf hinweisen, dass folgende Richtlinien gelten:

• Wir berechnen 21,00 € pro Nacht und Hund, ohne Futter.
• Wir bitten um Verständnis, dass Hunde keinen Zutritt zu Restaurant/Terrasse (während den Essenszeiten), Garten, Pool/Wellness Bereich hat.
• Unser Etagenteam freut sich, wenn Sie eine Decke oder ein Körbchen für das Zimmer mitbringen.

Wie lauten die Stornierungs­bedingungen?

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir folgende Stornobedingungen ein:

• Stornierung bis spätestens 15 Tage vor Anreise: kostenlos. Das Angeld wird einbehalten.
• Stornierung 14 Tage bis 7 Tage vor Anreise: 30 % des vereinbarten Gesamtpreises werden fällig
• Stornierung 6 Tage bis 1 Tag vor Anreise, bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise: 80 % des vereinbarten Tagespreises pro nicht in Anspruch genommenem Tag werden berechnet.
• Bei Nichtanreise: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises werden in Rechnung gestellt.

Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Welche Inklusivleistungen erwarten mich, wenn ich die ¾-Pension gebucht habe?

Gourmetliebhaber und alle, die es noch werden möchten, dürfen sich freuen: Hier gibt’s einen kleinen Einblick in die Tirolensis Wundertüte.

Wie viel kostet das Abendessen/Frühstück, wenn ich nur das Apartment oder nur Zimmer mit Frühstück gebucht habe?

Für das Frühstück berechnen wir 28,00 €, für das Abendessen 42,00 €.

Gibt es glutenfreie, laktosefreie, vegane oder allergiker­freundliche Küche?

Auf Anfrage bereitet unser Küchenteam gerne schmackhafte und individuell abgestimmte Gerichte für Sie zu.

Kann ich SPA-Behandlungen im Voraus buchen?

Wir empfehlen unseren Gästen die Beautytermine im Voraus zu buchen. Hier finden Sie unseren Beautykatalog sowie unsere Spezial-Behandlungen.

Gibt es eine Wellnesstasche mit Bademantel & Badeslipper?

Unsere Wellnesstasche sowie Bademäntel finden Sie bereits bei Ihrer Ankunft im Zimmer vor.
Der Umwelt zuliebe haben wir uns entschieden, keine Badeslipper mehr in die Tasche zu packen und möchten Ihnen ans Herz legen, Ihre eigenen von Zuhause mitzubringen. Sollten Sie diese vergessen haben, können Sie gerne welche an der Rezeption abholen.

Ist die Nutzung des Wellnessbereichs (SPA, Pool & Co.) im Preis enthalten?

Ja, alle unsere Preise enthalten auch die Nutzung unserer Pools und des gesamten Wellnessbereichs.

Gibt es im Hotel Tirolensis einen E‑Bike‑Verleih?

Ja, wir berechnen 15,00 € pro Person und Tag.

Ich möchte mein eigenes Fahrrad mitbringen. Gibt es einen Fahrradkeller?

Ihre Fahrräder können Sie gerne in unserer Garage unterstellen.