FAQ: Domande frequenti sul soggiorno

La vostra camera è a disposizione dalle ore 14:00. Se arrivate prima di questo orario, potrete depositare i bagagli in reception.

Il nostro parcheggio gratuito si trova proprio di fronte all’hotel – garanzia di massima comodità e sicurezza. Per un comfort ancora maggiore, vi attende il nostro nuovo garage sotterraneo (a pagamento), che sarà presto disponibile. Così la vostra vacanza inizierà senza stress e tutto sarà proprio come dovrebbe essere.

Si. Potrete ricaricare la vostra auto elettrica nella nostra struttura a un prezzo di 0,50 euro/kWh.

Vi preghiamo di liberare la camera entro le 11:00 del giorno della partenza. Potrete usufruire della nostra area benessere fino alle 19:00.

I membri della famiglia a quattro zampe sono i benvenuti nella nostra struttura! Ecco le linee guida per il loro soggiorno:

• Addebitiamo € 25,00 a notte per cane, senza fornitura di cibo.
• Vi preghiamo di comprendere che i cani non sono ammessi durante i pasti nel nostro ristorante, sulla terrazza, in giardino, nella zona piscina e nell’area wellness.
• Il nostro staff vi sarà grato se vorrete portare una coperta o una cuccia morbida da utilizzare in camera.

In caso di storno, si prega di darne tempestiva comunicazione scritta.

Il Codice dei consumatori non prevede il diritto di recesso da parte dei clienti, che noi vi concediamo comunque, sulla base delle seguenti condizioni:

• Fino a 8 giorni prima dell’arrivo, la cancellazione è gratuita; vi rimborseremo interamente la caparra.
• Da 7 a 4 giorni prima dell’arrivo, viene addebitato il 50% del prezzo totale del soggiorno.
• Da 3 a 2 giorni prima dell’arrivo, viene addebitato l’80% del prezzo totale del soggiorno.
• Da 2 a 0 giorni prima dell’arrivo, in caso di no show o partenza anticipata, viene addebitato il 100% del prezzo totale del soggiorno.

Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di annullamento viaggio.

I buongustai e tutti gli aspiranti tali saranno felicissimi! Ecco un piccolo assaggio delle sorprese culinarie del Tirolensis.

Per la colazione addebitiamo 28 €, e per la cena 42 €.

Su richiesta, il nostro team in cucina potrà preparare per voi gustosi piatti personalizzati, sulla base delle singole esigenze.

Consigliamo agli ospiti di prenotare in anticipo gli appuntamenti dei trattamenti beauty. Qui trovate il catalogo beauty e i nostri trattamenti speciali.

Al vostro arrivo in camera troverete la nostra borsa wellness con l’accappatoio.
Per rispetto dell’ambiente, abbiamo deciso di non includere più le ciabattine nella borsa, e vi preghiamo pertanto di portare le vostre da casa. Nel caso le abbiate dimenticate, potrete ritirarne un paio in reception.

Sì, tutti i nostri prezzi comprendono anche l’utilizzo delle piscine e di tutta l’area benessere.

Sì. La tariffa è pari a 15 € per persona al giorno.

Potrete lasciare la bicicletta nel nostro garage.